«Т-ГРУППА»
Центр Корпоративного Обучения
Москва, ул. Авиамоторная (БЦ "Авиаплаза") (учеб.площадка)
8 (499) 391 - 30 - 59

Переговоры

54846859_3
     Тренинг для отдела продаж и закупок 
Тренинг для отдела продаж и закупок "Эффективные переговоры с клиентом"
Цель тренинга: научить участников  приемам переговоров, которые позволяют совершать выгодные сделки и добиваться от партнёров более выгодных условий
Аудитория  тренинга: все, кто стремитсяусилить свои позиции в переговорах.
Длительность:  2 \ 3 дня    

Особенности этого тренинга:
  • полноценная практика, тренировка все 2 дня, это не нудный семинар или лекция
  • по итогам тренинга вы уносите с собой готовый пошаговый сценарий переговоров с формулировками под свой продукт
  • тренинг строится именно  на вашей корпоративной схеме 
Что происходит на тренинге:
  • моделирование рабочих ситуаций и тренировка ответов на них
  • обсуждение  и наработка сценария переговоров
  • самоанализ своего поведения участниками тренинга
  • обратная связь от тренера
  • видеоанализ переговоров с возражениями (записи "живых" переговоров с клиентами)
  • тренировка в ходе специальных упражнений (тренажер)   
Ожидаемый результат посещения  для участников:
  • Умеют планировать и тщательно готовиться к переговорам;
  • Знают закономерности переговоров, как процесса;
  • Умеют слушать партнера, управлять диалогом;
  • Умеют применять приемы убеждения;
  • Обладают умением работать с «трудным», «жестким», «конфликтным» партнерами; умеют грамотно завершать переговоры, достигая поставленных задач.                                               ​​​​​​​​​​
Модуль 1. Что такое переговоры?
  • Понятие переговоров, закономерности процесса
  • Отличие переговорного процесса от процесса продажи
  • «Человеческий фактор» переговоров
  • Двойной интерес участников переговоров. Соотношение интерес-позиция
  • Роль эмоций, стресса. Эффект «зацикленности на цели»
  • Индивидуальный стиль переговорщика, что на него влияет
  • Стереотипы в переговорах. Ролевые позиции в переговорах
  • «Языка тела» как источник информации
  • Причины успешных и неуспешных переговоров
Модуль 2. Постановка и планирование задач
  • Тактика и стратегия. Этапы и цели
  • Лист подготовки к встрече, составление плана переговоров, прогнозирование сценария
  • Задача-максимум, задача минимум, возможный исход переговоров
  • Интересы сторон: анализ, диагностика, выявление и способы получения
  • Демонстрация своих интересов, сообщение своей позиции.
  • Принцип «выигрыш-выигрыш». Приоритеты и ограничения. Готовность к гибкости
  • Негативные эмоции и их последствия для переговорного процесса. Проявления позитива. Хорошо ли когда все хорошо?
  • Управление собственным эмоциональным состоянием и партнера
Модуль 3. Управление продвижением
  • Приемы позитивного выражения своих взглядов
  • Управление контактом
  • Информационный обмен, коммуникативные барьеры
  • Активное слушание
  • Техника присоединения
  • Роль вопросов
  • Приемы перехвата инициативы
  • Схема и приемы убедительной аргументации. Поиск взаимовыгодных решений
  • Лучшие способы и методы подачи цены. Работа с ценовыми сопротивлениями
  • Основные техники ведения торгов, правила работы со скидками и уступками
  • Облегчение решения для другой стороны
Модуль 4. ​​​​​​​Укрощение жесткого противника.
  • Что значит «жесткие» переговоры
  • Тактика уловок
  • Уменьшение ее эффективности
  • Фразы, формирующие атмосферу согласия
  • Приемы распознавания давления
  • Прием «шаг назад и два вперед»
  • Управление агрессией собеседника
  • Способы выхода из конфликта
  • Способы сохранения психологической устойчивости в процессе переговоров
  • Умение владеть собой
​​​​​​​ Модуль 5. Завершающая стадия переговоров.
  • Приемы завершения переговоров
  • Фиксация результатов, возложение ответственности, двусторонние обязательства
  • Отсрочка результата. Бланк анализа итогов
  • Анализ эффективности переговоров
  • Укрепление и развитие отношений
Звоните по номеру
Мы  находимся по адресу:
Москва, ул. Берзарина, 36, стр.1, оф. 106 (офис),
Москва, ул. Авиамоторная (БЦ "Авиаплаза") (учеб.площадка)
Электронная почта:
Оставить заявку
Заказать консультацию прямо сейчас!
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
E-mail:*
это поле обязательно для заполнения
Коментарии:*
Скрытое поле:
Спасибо! Форма отправлена