Тренинг Искусство активных продаж

• обучение в группе дистанционно 
• обучение через практику и с помощью отработки, как в тренингах оффлайн
• технические требования для участия: наличие ПК  и устойчивая связь для выхода в Интернет
• по итогам обучения выдается сертификат

• Особенности продаж по телефону, их отличие от переговоров при встрече.
• Воронка продаж, закономерности цифр: звонки-встречи-продажи
• Как преодолеть внутренний барьер и настроиться конструктивно. Подготовка к продаже по телефону.  Какие действия необходимы для успешной продажи по телефону.
• Переговоры на равных: потенциальный клиент, как партнер.
• Цели телефонных звонков. Калейдоскоп целей.
• Этапы продаж, последовательность в переговорах.
• Холодные звонки: проход секретаря.  Способы выхода на лицо, принимающее решение.
• Как настроить собеседника на вашу волну и добиться расположения.
• Правила построения начала «холодного звонка», как «зацепить»  внимание клиента.
• Вопросные технологии при  телефонной продаже. Копилка вопросов под каждый портрет клиента. 
  
• Принцип «кружева» в холодном звонке, опора на слова клиента. Развитие интереса клиента.
• Предложение сотрудничества: основные правила. Продажа встречи: правила и принципы.
• Особенности презентации своего предложения, умение заинтересовать клиента и договориться о сотрудничестве.
• Работа в ситуации «вышлите предложение по почте», «сами свяжемся», «нам это не интересно»,  «у нас уже есть партнер»

• Подготовка к встрече, умение анализировать ситуацию, выбор стратегии.
• Цель встречи, активная линия в переговорах, разные стартовые ситуации.
• Умение вызвать симпатию, правила установления контакта.
• Особенности переговоров с ЛПР (лицом, принимающим решение).
• Характеристики ведущего и ведомого в бизнес - переговорах.
• Умение прояснять критерии выбора клиента.
• Переговоры о цене: их суть, принципы, алгоритм. Способы подачи цены.
• Что делать, если клиент просит скидку.
• Встреча с несколькими партнерами.
• Правила работы с коммерческим предложением.
• Командные переговоры.
• Умение включить внутренний "драйв".
• Чек-лист проведения "продающей" встречи.

• Природа и суть возражений, право клиента возражать и сомневаться.
• Отличия отговорки от истинного возражения.
• Алгоритмы обработки возражений: бумеранг, 4 шага.
• Отработка ценовых возражений, работа в ситуации "дорого".
• Правила отстройки от конкурентов.
• Умение отследить сигналы к покупке клиента. Умение анализировать реакции клиента, отследить "сигналы к покупке".
• Важность финального этапа разговора.
• Особенности состояния клиента на этапе завершения продажи. Помощь клиенту в принятии решения.
• Приемы закрытия сделки.
• Договоренности в ситуациях: клиент сказал «да», клиент сказал «нет».