Онлайн - курс по Сложным переговорам

Аудитория: тренинг для всех, кто ведет переговоры с клиентами, Заказчиками, с сотрудниками для достижения своих целей, для всех, кто сталкивается с давлением и манипуляциями в переговорах.

Длительность: 4 модуля по 4 часа в вечернее время на площадке Зум

Даты ближаших потоков (обучение в сборной группе):

14-17 февраля 2023 г. (с 16.00 до 20.00, время московское)
28-31 марта
04-07 апреля
23-26 мая
13-16 июня

Цель тренинга: развитие навыков, которые позволят добиваться своих целей и при этом не воевать с оппонентом.

Результат посещения онлайн-тренинга для участников:

умеют готовиться к сложным переговорам
знают инструменты работы с переговорными манипуляциями
умеют обеспечить достижение своих целей в переговорах без потери контакта с собеседником
умеют применять четырех-шаговый алгоритм поведения в любых переговорах

Метод ведения: 80% практика, 20% теория

Модуль 1. Специфика сложных и жестких переговоров

Типы переговоров: мягкий, жесткий и принципиальный
Принципы проведения жестких переговоров
Ключевые факторы успеха в жестких переговорах
Внутренние установки и убеждения для уверенного ведения переговоров
Приемы самонастроя на жесткие переговоры
Схема ведения жестких переговоров: создание стратегии, реализация сценария, распределение ролей
Психологические и непсихологические способы влияния
Схема и быстрого реагирования при ведении сложных и жестких переговоров

Модуль 2. Ключевые пункты подготовки к жестким переговорам

Постановка цели: минимум, максимум
Сбор и обработка информации о компании и людях, с которыми будут переговоры. Анализ сильных и слабых сторон другой стороны
Нахождение и использование уязвимых мест
Анализ собственной позиции ведения переговоров
Максимальный выигрыш и максимальный проигрыш
Расстановка собственных приоритетов и подготовка плана действий по развитию отношений с данным клиентом

Модуль 3. Стратегии ведения жестких переговоров

Установление и поддержание контакта в жестких переговорах
Выявление стратегии соперника: Давление или Сотрудничество
Анализ хода ведения переговоров
Инициатива в переговорах. Отстаивание своей позиции
Перехват управления в жестком контакте
Понимание мотивов и скрытых целей собеседника
Перевод собеседника на уровень партнерских переговоров
Способы перехвата инициативы в ведении переговоров

Модуль 4. Работа с сопротивлениями, возражениями и отказами клиента

Истинные и ложные возражения в переговорах
Сопротивление контакту и самим переговорам
Сопротивление новому предложению
Сопротивление бюджету проекта. Сопротивление изменениям
Сопротивление насыщения. Сопротивление в виде эмоций
Сопротивление негативного опыта
Анализ формы клиентского сопротивления и план действий
Работа с отказом клиента и умение сказать «НЕТ» клиенту

Модуль 5. Результаты жестких переговоров. Стратегии работы с клиентом после переговоров

Подведение итогов после жестких переговоров: успехи и потери
Анализ успешности своих действий. Возможности и угрозы дальнейшего развития событий

Цена за 1 участника

25.000 руб.

Звоните по номеру

8 (499) 391 - 30 - 59

8 (495) 532 - 66 - 86

Мы находимся по адресу:

Москва, ул. Берзарина, 36, стр.1, оф. 106 (офис),
Москва, ул. Авиамоторная (БЦ "Авиаплаза") (учеб.площадка)

Электронная почта:

info@t-gruppa.ru

Мегагрупп.ру